تماس با ما

چنانچه سوالی دارید، با ما تماس بگیرید

    اطلاعات و سوالات

    سوالات متداول

    پس از ثبت سفارش، کالا چند روزه به دست من می‌رسد؟

    سفارش شما در اولین روز کاری پس از ثبت، آماده‌سازی و ارسال خواهد شد. زمان دقیق تحویل، بسته به موقعیت جغرافیایی شما و شرکت حمل‌ونقل متفاوت است، اما ما تمام تلاش خود را برای تحویل سریع و به‌موقع انجام می‌دهیم.

    آیا امکان دریافت مشاوره پیش از خرید وجود دارد؟

    بله، فروشگاه ستاره اسمارت خدمات مشاوره خرید را ارائه می‌دهد. شما می‌توانید با کارشناسان ما تماس بگیرید تا با توجه به نیازتان، راهنمایی‌های لازم جهت انتخاب محصول مناسب را دریافت کنید.

    آیا امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

    بله، در صورت نیاز به مرجوعی کالا، لطفاً با واحد پشتیبانی ستاره اسمارت تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید. مراحل لازم برای بازگرداندن کالا توسط همکاران ما به‌صورت کامل توضیح داده خواهد شد.

    چگونه می‌توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟

    پس از ثبت سفارش، وضعیت سفارش خود را به‌صورت آنلاین می توانید از قسمت سفارش های خود در پنل کاربری مشاهده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

    آیا ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود؟

    بله، ستاره اسمارت امکان ارسال سفارش‌ها به کلیه نقاط کشور را دارد. نوع ارسال بسته به مقصد و نوع محصول متفاوت خواهد بود.

    محصولات ستاره اسمارت مناسب چه کسانی هستند؟

    محصولات ما برای پیمانکاران، مهندسان، سازندگان پروژه‌های ساختمانی و همچنین کاربران خانگی علاقه‌مند به تکنولوژی‌های هوشمند طراحی شده‌اند.